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Building Effective Relationships with Difficult Customers

Setting the Scene

Theory, Research and Practice

Konzeptualisierung, empirische Bestandsaufnahme und Erfolgsbetrachtung

Forecasting the Repatronage Behavior of Online Retail Customers

Reflections on the Contributions of Joseph F. Hair, Jr. to Marketing and Business Research

Entwicklung einer Typologie

Ein Lehr- und Praxisbuch mit Beispielen aus dem Konzert- und Kulturbetrieb

An Incongruity-Salience Hypothesis on Consumer Awareness

So gelingen digitale Events mit emotionaler Wirkung

Invent, Protect, Promote, and Profit from Your Ideas

A Comparison of Stand-alone and Multi-partner Programs

[3 volumes]