1st 版
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction 1st 版 著者: Andrew Waite 出版 CRC Press. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: A Practical Guide to Call Center Technology : 9781040158876, 1040158870 および 印刷版のISBNは 9781578200948, 1578200946. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。 この eTextbook の追加の ISBN には次のものがあります: 9781138412545, 9780429079597, 9781482280753.