Question 1

eTextbookとは何ですか？

Accepted Answer

eTextbook（デジタル教科書または電子教科書とも呼ばれます) は、印刷された教科書のダウンロード可能なデジタルバージョンです。eTextbookは、対応しているデバイス (パソコン、Mac、スマートフォン、またはiOSまたはAndroid対応のタブレット、Kindle Fire、Chromebook) を介してオンラインまたはオフラインで読むことができます。eTextbookリーダーには、ハイライト、メモ、フラッシュカード、読み上げなどのインタラクティブな機能が備えられ、優れた読書体験を提供します。

Question 2

購入後に自分のeTextbookにアクセスするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

eTextbookは、ご購入後すぐにご利用いただけます。VitalSource Bookshelf Onlineのブラウザまたは VitalSource BookshelfアプリからeTextbooksにアクセスできます。VitalSource.comとVitalSource Bookshelfのアカウントとログイン認証情報は同じであることに注意してください。オフラインでeTextbookにアクセスしたい場合は、Bookshelfアプリをダウンロードする必要があります。詳しくは、サポートサイト を参照してください。

Question 3

どのようなデバイスでeTextbookを読むことができますか？

Accepted Answer

どのパソコン、タブレット、携帯電話からでも教科書を読むことができます。VitalSource Bookshelfは、Macとコンピュータに加え、iOS、Android、Kindle Fire、Chromebookデバイスと互換性があります。

Question 4

複数のデバイスでeTextbookにアクセスできますか？

Accepted Answer

はい。Bookshelfアプリを使用して、2台のコンピュータと2台のモバイルデバイスにeTextbookをダウンロードしてアクセスできます。

Question 5

eTextbookを読むにはインターネットに接続する必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ！インターネットの接続がなくても、eTextbookに100%アクセスできます。オフラインでeTextbookにアクセスするには、Bookshelf アプリを使用するコンピュータ、タブレット、モバイルデバイスのいずれかにダウンロードする必要があります。Bookshelfアプリをダウンロードするには、 サポートサイトを参照してください。

Question 6

VitalSourceやBookshelfに関する技術サポートやアカウントサポートについては、どこに連絡すればよいですか？

Accepted Answer

VitalSourceカスタマーサポートは、お客様のスケジュールに合わせて年中無休でご利用いただけます。support@vitalsource.comまでお問い合わせください。

Question 7

eTextbookはどのような形式で利用できますか？ePubとPDFの違いは何ですか？

Accepted Answer

VitalSourceストアで販売されているETextbookには、リフロー可能なレイアウトと固定レイアウトの2つの形式があります。リフロー可能な教科書は、EPUBとしても知られています。テキストは応答性があるので、画面のサイズに関係なくフォントサイズを簡単に調整できます。これらのブックは、EPUB 3業界標準に準拠しています。固定レイアウトの教科書はPDFとしても知られています。固定レイアウトの教科書は、製本された書籍のルックアンドフィールを維持します。テキストは固定され、画面サイズによってテキストのサイズが決まります。どちらのタイプのeTextbookも、メモ、ハイライト、テキスト読み上げ、印刷、デバイス間の同期など、幅広い機能に対応しています。これらの形式の詳細については、サポートサイトを参照してください。

Question 8

eTextbookを印刷できますか？

Accepted Answer

コピー＆ペーストや印刷機能の使用に関する制限は、出版社によってタイトルごとに設定されています。

Question 9

返品ポリシーを教えてください。

Accepted Answer

VitalSource eTextbookの購入をキャンセルし、最初の購入日から14日以内に即時払い戻しをリクエストできます (一部の除外あり)。ただし、以下の条件に基づきます:  VitalSource eTextbookの20%以上を合計で表示および/または印刷していないこと。 eTextbookの購入に含まれる可能性のあるオンラインリソースのアクセスコードをまだ使用していないこと。 VitalSourceのeTextbookを購入し、払い戻しをリクエストしてから、同じVitalSourceのeTextbookを再度購入した場合、そのeTextbookの払い戻しをリクエストすることはできません。セルフサービスツールで購入品の払い戻し方法やeResourceや一括購入品の払い戻しについては、返品と返金ページをご参照ください。

Question 10

米国外に住んでいる場合、eTextbookを購入できますか？

Accepted Answer

VitalSourceには、米国 (米国の領土を含む)、カナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランド、南アフリカ、ドイツ、アイルランド、メキシコ、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、ペルー、インド、イタリア、日本、アルゼンチンに地域ストアがあります。その国で有効な請求先住所をお持ちであれば、当社のストアから購入できます。右上隅にある国旗のアイコンをクリックして、お住まいの国のストアを選択してください。注: カナダのお客様は、米国またはカナダのストアから購入できます。ただし、米国のストアの一部のコンテンツは、カナダの請求先住所を持つお客様への販売に制限をかけている場合があります。ニュージーランドのお客様は、オーストラリアストアから購入できます。

Question 11

どのような支払い方法を利用できますか？

Accepted Answer

クレジットカード、PayPal、または Apple Pay でお支払いいただけます。一部の海外ストアでは PayPalまたはApple Payでの支払いをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。ページの一番下までスクロールし、各地域のホームページの右下隅を見ると、各地域で利用可能なすべての支払い方法が表示されます。

Question 12

eTextbookに消費税を支払う必要がありますか？

Accepted Answer

請求先住所の国の税法によって異なります。米国とカナダの消費税は、請求先住所の入力後にチェックアウト時に適用されます。米国とカナダ以外では、GSTまたはVATが料金に含まれており、チェックアウト時に追加の税金は適用されません。米国 - 売上税の課税額は、各州のデジタル物品税法に基づきます。すべての州がデジタル商品に売上税を適用するわけではなく、また適用される州の売上税率は州によって異なります。カナダ - GST/HSTは、請求先住所の州に基づいて適用されます。税率は5%から15%の間で異なります。HSTではなく州の売上税 (QSTなど) がある場合、州の税率がデジタル商品に適用される場合は、GSTに加えて州の売上税が適用されます。カナダのGST番号は788017119RT0001です。米国およびカナダ以外では、以下の税率が適用されます:  国際税率国 税率 参照ID オーストラリアGST 10%ARN 300009028961アルゼンチンVAT0%ドイツ VAT7%EU372016948  アイルランドVAT0%EU372016948 イタリアVAT4%日本VAT10%オランダGST9% EU372016948ニュージーランドGST 15%ARN 300009028961メキシコ VAT0%ペルーVAT0%サウジアラビア VAT15%310421739300003 シンガポールGST9% インドGST5% 南アフリカ VAT15%4080281431 スペインVAT4%EU372016948英国VAT0% EU372016948

Question 13

eTextbookをまとめて購入できますか？

Accepted Answer

eBookまたはeResourceの一括購入をご希望の場合は、一括購入ストアをご利用ください:  アルゼンチン一括購入ストア オーストラリア一括購入ストア カナダ一括購入ストア ドイツ一括購入ストア スペイン一括購入ストア アイルランド一括購入ストア インド一括購入ストア イタリア一括購入ストア 日本一括購入ストア メキシコ一括購入ストア オランダ ニュージーランド一括購入ストア ペルー一括購入ストア サウジアラビア一括購入ストア シンガポール一括購入ストア 英国一括購入ストア 米国一括購入ストア 南アフリカ一括購入ストア

Question 14

eTextbookやeResourceをギフトとして購入できますか？

Accepted Answer

eTextbookやeResourceのギフト購入をご希望の場合は、一括購入ストアをご利用ください。すべてのアイテムについて単品でご購入いただけます。引き換えコードはメールで送信されます。学生は、引き換えコードを使ってVitalSource eTextbookを有効にし、VitalSource BookshelfでeTextbookを確認できます。

Question 15

購入済みのブック用のコードを利用するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

コードは Bookshelfで直接引き換えるか、引き換え用ポータルにアクセスして引き換えることができます。

Question 16

VitalSourceは合法的な販売会社ですか？

Accepted Answer

VitalSourceは、高等教育におけるデジタルコース教材の大手販売会社です。当社は 1,000社を超える出版社の正規代理店であり、ストアでは100万冊以上の教科書を販売しています。2020年には、100万人近くの学生がVitalSourceストアから商品を購入しました。電子書籍の著作権侵害についての詳細情報は、こちらをご覧ください。

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