Architecting Itsm: A Reference of Configuration Items and Building Blocks for a Comprehensive It Service Management Infrastructure 著者: Randy A. Steinberg 出版 Trafford Publishing. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Architecting Itsm : 9781490724157, 149072415X および 印刷版のISBNは 9781490719573, 1490719571. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
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