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Call Center Continuity Planning 1st 版 著者: Jim Rowan 出版 Auerbach Publications (T&F). 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Call Center Continuity Planning : 9780429525179, 0429525176 および 印刷版のISBNは 9780849399824, 0849399823. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。 この eTextbook の追加の ISBN には次のものがあります: 9780367455736, 9780429131776.