Keep Your Customers: How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty 著者: Ali Cudby 出版 Morgan James Publishing (ORM). 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Keep Your Customers : 9781642796438, 1642796433 および 印刷版のISBNは 9781642796421, 1642796425. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
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