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Kundenservice im Social Web 1st 版 著者: Andreas H. Bock 出版 O'Reilly Verlag. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Kundenservice im Social Web : 9783868991505, 3868991506 および 印刷版のISBNは 9783868991499, 3868991492. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。