Pragmatic Application of Service Management: The Five Anchor Approach 2nd 版 著者: Suzanne Van Hove, Mark Thomas 出版 ITGP. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Pragmatic Application of Service Management: The Five Anchor Approach : 9781849288774, 1849288771 および 印刷版のISBNは 9781849288750, 1849288755. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
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