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Technical Support Essentials: Advice to Succeed in Technical Support 著者: Andrew Sanchez; Karen Sleeth 出版 Apress. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Technical Support Essentials : 9781430225485, 1430225483 および 印刷版のISBNは 9781430225478, 1430225475. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
