The Mastery of Customer Service in Careers 著者: J. Mark Munoz; Nigel Hill; Diane Crutcher 出版 Business Expert Press. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: The Mastery of Customer Service in Careers : 9781637428092, 163742809X および 印刷版のISBNは 9781637428085, 1637428081. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
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