Measuring Itsm

Measuring Itsm: Measuring, Reporting, and Modeling the It Service Management Metrics That Matter Most to It Senior Executives verfasst von Randy A. Steinberg und veröffentlicht von Trafford Publishing. Die Digital- und eTextbook-ISBNs für Measuring Itsm lauten 9781490719443, 149071944X und die Druck-ISBNs lauten 9781490719450, 1490719458. Spare durch digitales Arbeiten mit VitalSource bis zu 80% gegenüber Druck.

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