Question 1

Che cos'è un eTextbook?

Accepted Answer

Un eTextbook (noto anche come libro di testo digitale o eText) è la versione digitale scaricabile di un libro di testo stampato. I libri di testo possono essere letti online o offline tramite qualsiasi dispositivo supportato (PC, Mac, smartphone o tablet con iOS o Android, Kindle Fire e Chromebook). I lettori di eTextbook hanno funzionalità interattive tra cui evidenziazioni, note, flashcard e lettura ad alta voce che offrono un'esperienza coinvolgente.

Question 2

Come faccio ad accedere al mio eTextbook dopo l'acquisto?

Accepted Answer

I tuoi eTextbook saranno disponibili immediatamente dopo l'acquisto. Puoi accedere ai tuoi libri di testo digitali tramite browser su VitalSource Bookshelf Online o tramite l'app VitalSource Bookshelf. Ricorda che il tuo account e le credenziali di accesso per VitalSource.com e VitalSource Bookshelf sono le stesse. Se desideri accedere ai tuoi eTextbook offline, dovrai scaricare l'app Bookshelf. Per maggiori informazioni, consulta il nostro sito di supporto.

Question 3

Su quali dispositivi posso leggere un eTextbook?

Accepted Answer

Leggi i tuoi libri di testo su qualsiasi computer, tablet o cellulare. VitalSource Bookshelf è compatibile con Mac e PC nonché con i dispositivi iOS, Android, Kindle Fire e Chromebook.

Question 4

Posso accedere al mio eTextbook su più di un dispositivo?

Accepted Answer

Sì. Potrai scaricare e accedere al tuo eTextbook su 2 computer E su 2 dispositivi mobili utilizzando l'app Bookshelf.

Question 5

Per leggere il mio eTextbook devo essere connesso a internet?

Accepted Answer

No. Puoi accedere al 100% dei tuoi libri di testo digitali senza una connessione a Internet. Per accedere ai tuoi eTextbook offline, dovrai scaricare l'app Bookshelf sul tuo computer, tablet o dispositivo mobile. Per scaricare l'app Bookshelf, visita il sito di supporto.

Question 6

Chi posso contattare per ricevere supporto tecnico e dell'account VitalSource e/o Bookshelf?

Accepted Answer

L'Assistenza clienti VitalSource è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tutto l'anno. Contattaci all'indirizzo support@vitalsource.com.

Question 7

In che formato sono disponibili gli eTextbook? Qual è la differenza tra un ePub e un PDF?

Accepted Answer

Esistono due formati di eTextbook venduti su VitalSource Store, ovvero Layout adattabile e Layout fisso.Un libro di testo adattabile è anche noto come EPUB. Il testo è reattivo, quindi la dimensione dei caratteri può essere facilmente regolata indipendentemente dalle dimensioni dello schermo. Questi libri sono conformi agli standard industriali EPUB 3.Un libro di testo a layout fisso è noto anche come PDF. Il libro di testo a layout fisso mantiene l'aspetto e la sensazione di un libro rilegato: il testo è fisso e le dimensioni dello schermo determinano le dimensioni del testo.Entrambi i tipi di eTextbook supportano un'ampia gamma di funzioni, tra cui note, evidenziazioni, sintesi vocale, stampa, sincronizzazione tra dispositivi e altro ancora.Per maggiori informazioni su questi formati, consulta il nostro sito di supporto

Question 8

Posso stampare il mio eTextbook?

Accepted Answer

Le restrizioni sull'uso del copia e incolla e della stampa sono stabilite dall'editore per ciascun titolo.

Question 9

Qual è la vostra politica di rimborso?

Accepted Answer

È possibile annullare l'acquisto dell'eTextbook VitalSource e richiedere un rimborso immediato entro 14 giorni dall'acquisto iniziale (si applicano alcune esclusioni), a condizione che: Non sia stato visualizzato e/o stampato, in totale, più del venti percento (20%) del VitalSource eTextbook. Non sia stato ancora utilizzato il codice di accesso per nessuna risorsa online inclusa con l'acquisto dell'eTextbook. Se acquisti un eTextbook VitalSource, richiedi un rimborso e poi acquisti di nuovo lo stesso eTextbook VitalSource, non avrai diritto a richiedere ulteriori rimborsi per quell'eTextbook. Consulta la nostra pagina Resi e rimborsi per ulteriori informazioni su come ricevere il rimborso di un acquisto tramite il nostro strumento self-service e per saperne di più sui rimborsi per risorse elettroniche o acquisti in blocco.

Question 10

Posso acquistare un libro di testo digitale se vivo fuori dagli Stati Uniti?

Accepted Answer

VitalSource dispone di negozi locali in Stati Uniti (inclusi i territori degli Stati Uniti), Canada, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Germania, Irlanda, Messico, Arabia Saudita, Singapore, Spagna, Perù, India, Italia, Giappone, e Argentina. Puoi acquistare presso i nostri negozi a condizione che tu disponga di un indirizzo di fatturazione valido in quel paese. Seleziona il negozio per il tuo paese facendo clic sull'icona a forma di bandiera nell'angolo in alto a destra.Nota: i clienti canadesi possono effettuare acquisti presso i nostri negozi statunitensi o canadesi. Tuttavia, alcuni contenuti del negozio statunitense potrebbero essere limitati per la vendita a clienti con indirizzi di fatturazione canadesi.I clienti della neozelandesi possono acquistare presso il nostro negozio australiano.

Question 11

Quali metodi di pagamento supportate?

Accepted Answer

Puoi pagare con carta di credito, PayPal o Apple Pay. Tieni presente che alcuni dei nostri negozi internazionali non dispongono di opzioni PayPal o Apple Pay. Puoi visualizzare tutte le opzioni di pagamento disponibili per ciascuna zona scorrendo verso il basso nella pagina e guardando l'angolo in basso a destra di ciascuna homepage locale.

Question 12

Devo pagare l'imposta sulle vendite su un eTextbook?

Accepted Answer

Dipende dalle leggi fiscali del paese del tuo indirizzo di fatturazione. L'imposta sulle vendite negli Stati Uniti e in Canada verrà applicata al momento dell'acquisto dopo aver indicato l'indirizzo di fatturazione. Al di fuori di Stati Uniti e Canada, la GST o l'IVA sono incluse nel prezzo e non verrà applicata alcuna imposta aggiuntiva al momento del checkout.Stati Uniti: L'importo dell'imposta sulle vendite sarà basato sulle leggi fiscali relative ai beni digitali di ciascuno Stato. Non tutti gli Stati applicano un'imposta sulle vendite ai prodotti digitali, e le aliquote di quelli che lo fanno possono variare.Canada: La GST/HST verrà applicata in base alla provincia dell'indirizzo di fatturazione. L'aliquota varia dal 5% al 15%. Se esiste un'imposta provinciale sulle vendite (ad esempio la QST), piuttosto che la HST, l'imposta provinciale sulle vendite verrà applicata in aggiunta alla GST se l'aliquota provinciale si applica ai prodotti digitali. Il nostro numero GST canadese è 788017119RT0001. Al di fuori di Stati Uniti e Canada, si applicano le seguenti aliquote:  Aliquote internazionaliPaese AliquotaFiscale Reference IDAustraliaGST 10%ARN 300009028961Argentina IVA0%Germania IVA7%EU372016948 IrlandaIVA0%EU372016948  ItaliaIVA4% GiapponeIVA10%Paesi BassiGST9% EU372016948Nuova ZelandaGST 15%ARN 300009028961Messico IVA0%Perù IVA0%Arabia Saudita IVA15%310421739300003 SingaporeGST9% IndiaGST5% Sudafrica IVA15%4080281431 SpagnaIVA4%EU372016948 Regno UnitoIVA0% EU372016948

Question 13

Posso acquistare eTextbooks in blocco?

Accepted Answer

Se desideri acquistare un eBook o una risorsa elettronica in blocco, visita i nostri negozi all'ingrosso:  AR Bulk Store AU Bulk Store CA Bulk Store DE Bulk Store ES Bulk Store IE Bulk Store IN Bulk Store IT Bulk Store JP Bulk Store MX Bulk Store NL Bulk Store NZ Bulk Store PE Bulk Store SA Bulk Store SG Bulk Store UK Bulk Store US Bulk Store ZA Bulk Store

Question 14

Posso acquistare gli eTextbook o le risorse elettroniche come regalo?

Accepted Answer

Se desideri acquistare eTextbook o risorse elettroniche come regalo, visita uno dei nostri negozi all'ingrosso. Puoi acquistare una singola quantità di qualsiasi articolo: i codici di riscatto ti verranno inviati per e-mail. Gli studenti potranno attivare i loro eTextbook VitalSource tramite codice di riscatto e visualizzeranno i loro eTextbook con VitalSource Bookshelf.

Question 15

Come faccio a riscattare il codice per un libro già acquistato?

Accepted Answer

Puoi riscattare il codice direttamente in Bookshelf o visitando il nostro portale Riscatta.

Question 16

VitalSource è un venditore valido?

Accepted Answer

VitalSource è uno dei principali fornitori di materiali per corsi digitali nell'istruzione superiore. Siamo un distributore autorizzato per oltre 1.000 editori e abbiamo oltre 1 milioni di libri di testo disponibili per la vendita nel nostro negozio. Quasi 1 milione di studenti hanno acquistato dal negozio VitalSource nel 2020. Puoi trovare maggiori informazioni sulla pirateria di eBook qui

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